Általános szerződési feltételek

A GermanAnywhere nyelvoktatással és tolmácsolással kapcsolatos szolgáltatásainak igénybevételéhez. 

A jelen szerződési feltételek az Insight Crew Kft (GermanAnywhere) – a továbbiakban: „Szolgáltató” – által az online nyújtott nyelvoktatás, webináriumot vagy tolmácsolási, fordítási szolgáltatás – a továbbiakban: „Szolgáltatás” – igénybevételének feltételeit szabályozza az azt igénybevevő személyek – a továbbiakban: „Hallgató” vagy “Megrendelő” – részéről.

1) A Szolgáltatás nyújtója:

2) A Szolgáltatás leírása

Nyelvoktatás/Webinárium:
A szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatáson keresztül a Szolgáltató a Hallgató szintjéhez megfelelő nyelvoktatást nyújt a Hallgató számára online formában.

Tolmácsolás-Fordítás-Lektorálás:
A szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Fordítás (szerződések, weboldalak, egyéb szövegek)
• Tolmácsolás (mindennapi ügyintézésben, konferenciákon, tárgyalásokon, rendezvényeken)
• Lektorálás és nyelvi ellenőrzés

3) A szerződés tárgya

1. Jelen értékesítési feltételek az Insight Crew Kft. által nyújtott bármilyen nyelvórán, webináriumon, tolmácsoláson, fordításon vagy konzultáción való részvételről szóló az Ön és Insight Crew Kft. (GermanAnywhere Nyelvstúdió) között létrejött szerződés esetén érvényesek, kivéve, ha arról külön szerződés alapján másképp rendelkeznek a felek. Ezek az oktatási alkalmak online formában, egy előre egyeztetett plattformon felületén elérhetők. 
2. Jelen szerződés egyik része sem értelmezhető úgy, hogy a szerződéses kötelezettségek teljesítéséért az Insight Crew Kft., illetve a GermanAnywhere Nyelvstúdió egyetemlegesen felelős.
3. Felnőttképzési Adatszolgáltató Rendszerben bejelentett tanfolyam igénybevétele esetén az adott tanfolyamhoz képzési szerződés is tartozik.

4) Nyelvoktatás/Webinárium:

4.1. A szerződés létrejötte

Jelen szerződés a Szolgáltató és a Hallgató – a továbbiakban együtt: „Szerződő Felek” – között ráutaló magatartással, vagy a szerződés mindkét fél által történő aláírásával jön létre. A Hallgató jelen szerződés elfogadásával nyilatkozik arról, hogy cselekvőképessége, illetve szerződéskötési képessége nincs korlátozva. A jelentkezés során Hallgató által megadott adatoknak hiánytalannak és valósnak kell lenniük, a személyazonosító okmányokban álló adatokkal teljesen megegyezőknek, beleértve pl. esetleges második keresztnevet is. A Hallgató nyilatkozik arról, hogy az így megadott adatok hiánytalanok és valósak. Jelen Szerződés elfogadásával a Hallgató kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szerződésszerű teljesítést a szerződés megkötése után azonnal megkezdje.

4.2. A tanítás formája

4.2.1. Tanórák

Egy tanóra időtartama 45 vagy 60 perc, ezek kombinálódhatnak és többszöröződhetnek, ld. 90 perces blokkok, vagy csoportos tanfolyamok. A tanórák előre leegyeztetett időpontban folynak.

Abban az esetben, ha a Szolgáltató hibájából vagy előre nem látott okokból az óra elmarad, úgy az óra pótlására a Szolgáltató lehetőséget biztosít, extra díj nélkül.

A Szolgáltató köteles a Hallgató részére legjobb tudása szerint magasszintű, minőségi nyelvoktatást/webináriumot biztosítani.

4.2.2. Anyagok

Az esetlegesen szükséges tankönyvet és munkafüzetet a Szolgáltató nem biztosítja a Hallgató részére, ezek beszerzéséről a Hallgatónak kell gondoskodnia.

4.2.3. Késés, hiányzás

Amennyiben a Hallgató késik a kezdési időponthoz képest, úgy az adott tanóra befejezésének időpontja változatlan. A Hallgatót nem illeti meg anyagi vagy szolgáltatásbeli kompenzálás, amennyiben a befizetett tanfolyam alkalmán/alkalmain nem jelenik meg. Egyéni oktatás esetén, A Szolgáltató másik időpontot ajánl, amennyiben a Hallgató az órát legkésőbb az óra kezdési időpontja előtt 24 órával lemondja. Ellenkező esetben az óra megtartottnak számít és a Hallgatót nem illeti meg sem anyagi, sem tanórabeli kompenzáció.

Az egyéni órákon a hallgató késése esetén az oktató az óra megkezdésétől számított 15 percet vár, ezután az óra megtartottnak minősül és az oktató nem köteles tovább várni.

4.2.4. Az órákon

Hallgató tudomásul veszi és szem előtt tartja, hogy a tanfolyam/órák kitűzött céljainak eléréséhez a jelenlét, a készülés és a kijelölt feladatok időre való elvégzése elengedhetetlen. Továbbá azt is, hogy az oktató a kiadott házi feladatokat csak abban az esetben tudja ellenőrizni és kommentálni, ha azok a kitűzött határidőig elkészülnek. Amennyiben a kitűzött határidőről a felek másképp nem rendelkeznek (pl. szóban, vagy online felületen határidő formájában), úgy ez a határidő az óra kezdési időpontjától visszafelé számított 72 óra. Amennyiben ezen feltételek közül bármelyik sérül, úgy fennáll a veszélye, hogy a kitűzött nyelvtanulási célok nem valósulnak meg.

4.2.5. Lemondás

Az egyeztetett egyéni vagy csoportos tanórák lemondása az egyeztetés időpontjától az óra esedékességét megelőző 24 óráig ingyenes. Ezen túlmenően az óra megtartottnak minősül és Hallgatót semmilyen kompenzáció nem illeti meg. Például, ha szerdán 11:00-re leegyeztetünk egy órát, akkor az azt megelőző kedd 11:00-ig mondható le ingyenesen.

4.2. A tanulmányi szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása

A Szolgáltató az egyéni és a csoportos órák esetében megbeszélés alapján, csoport esetén figyelembe véve a csoport kialakult dinamikáját (pl heti 1-2-3 alkalom) alapján állapítja meg a díjakat, a weboldalon feltüntetett díjak minden esetben csak irányadó jelleggel bírnak és sosem minősülnek ajánlattételnek. Az Fktv alapján szervezett tanfolyamok esetén a képzési szerződés elfogadása és a tanfolyam befizetése szükséges a csatlakozáshoz. A számla kiállítása ezután történik meg. A teljesítési bankszámla adatait a Hallgató ezután kapja meg. A többi esetben (egyéni és csoportos oktatás) a fizetés egyénileg egyeztetett ütemben folyik.

A weboldalon fellelhető eurós árak kérés esetén forintban kerülnek kiszámlázásra. Ilyenkor a számla kiállításának napján aktuális MNB-árfolyamon történik az átváltás és az adott számlára kerülő összeg meghatározása (https://www.mnb.hu/arfolyamok). Kivételes esetekben a hallgató kérésére más valutával történő fizetés is működhet, a lehetőség fennállása és az ár átszámolása előzetes megegyezés tárgyát képezi.

A Hallgató a bérletben meghatározott órákon való részvételének hiánya miatt, vagy, ha a bérletben foglalt időszak lejárt, illetőleg akkor, ha a Hallgató a Hallgatói Szerződés megkötése után az oktatástól eláll, azon nem kíván részt venni, a már megfizetett díj visszafizetését nem követelheti. A Hallgató a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú jognyilatkozattal a Hallgatói Szerződés felmondásra jogosult azzal, hogy felmondás esetén sem a teljes, sem pedig az arányos díj visszatérítésére nem tarthat igényt. Egyéni vagy csoportos, előre megvásárolt órák nem lejárás esetén 60 napon belül elévülnek.

4.3. A Hallgatói szerződés megszűnése, szerződésmódosítás

4.3.1. A Hallgatói szerződés megszűnik:

1. a megbeszélt időszak lejártával/ kitűzött cél elértével;
2. kurzus esetén annak befejeztével;
3. a Hallgató vagy Szolgáltató halálával;
4. közös megegyezéssel.
5. Amennyiben a hallgató kilétéről, céljairól vagy nyelvi szintjéről a valóságtól jelentősen eltérőt állít. Ebben az esetben a tanfolyamról ő azonnali hatállyal kizárható. Ebben az esetben a már megfizetett díj visszafizetését a Hallgató nem követelheti.
6. Amennyiben a Hallgató agresszív viselkedést mutat, megfélemlíti az oktatót vagy hallgatótársait, trágár nyelvezetet használ vagy szándékosan bontja a rendet az órákon. Ebben az esetben a tanfolyamról ő azonnali hatállyal kizárható. Ebben az esetben a már megfizetett díj visszafizetését a Hallgató nem követelheti.

4.3.2. Hallgatói Szerződés szünetel

• előre nem látható és el nem hárítható külső ok (vis maior) esetén
  

4.4. A Szolgáltató által kezdeményezett, közös megegyezésen alapuló szerződésmódosítás

1. A Hallgatói szerződés a Felek egyező akaratával bármikor módosítható.
2. Közös megegyezésen alapuló módosításnak minősül, ha a Szolgáltató a Hallgatót a Hallgatói Szerződés közös megegyezéssel történő módosítására irányuló ajánlattal megkeresi és a Hallgató az ajánlatot elfogadta.
   

4.5. A Szolgáltató jogosultsága a szerződésmódosításra, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban a Hallgatót megillető jogok

4.5.1. A Szolgáltató a Hallgatói Szerződést az alábbi esetekben jogosult egyoldalúan módosítani

1. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés miatt;
2. körülményekben bekövetkezett, a Hallgatói Szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás miatt;
3. ha a Szolgáltató helyébe a Szolgáltató átalakulása, vagy az oktatási szolgáltatás nyújtásának adott területen történő megszüntetése vagy szerződés következtében más szolgáltató lép.

4.5.2. Lényeges módosítás

Lényeges módosításnak minősül különösen az oktatási szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a Hallgatói Szerződés szolgáltatásaira vonatkozó díjszabásra, a Hallgatói szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire) vonatkozó változtatás.

4.6. Csoportokra (azaz a nem Fktv alapján szervezett képzésekre) vonatkozó különleges rendelkezések

A csoportok esetében az árképzés a létszám függvénye. Amennyiben a csoport létszáma menet közben megváltozik, úgy az egy főre eső fizetendő összeg is változhat.

Amennyiben a csoportok esetében a résztvevők 50%-ánál kevesebb hallgató jelenik meg, úgy az oktató jogot formálhat arra, hogy az órát lerövidítve tartsa meg. Ennek az az oka, hogy alapvetően gyorsabb a haladás kevesebb hallgatóval, így a jelen nem lévő hallgatóknak sokkal többet kellene pótolniuk.

A csoportból való kilépés módja az oktató szóbeli, vagy írásbeli tájékoztatása. Ennek nyomán a hallgató a maradék befizetett óráit döntése szerint lejárhatja, viszont a befizetett órák árát vissza nem kaphatja. Amennyiben a hallgató a lejárt bérlet végéig nem tájékoztatja az oktatót arról, hogy abba szeretné hagyni a tanfolyamot, úgy az oktató úgy veszi, hogy a hallgató azt folytatni kívánja, és a hallgató megkapja a következő számlát. Amennyiben a hallgató kilép egy tanfolyamból, úgy annak tartalma számára a tanfolyam végétől számított három hétig érhető el. Ezután a hallgató el lesz távolítva a megosztott felületből.

Amennyiben a hallgató a tanfolyamról három alkalommal távolmarad, anélkül, hogy szólna az oktatónak ennek tényéről, úgy oktató úgy veszi, hogy a hallgató nem kíván tovább járni a tanfolyamra. Ezután a hallgatót három héten belül eltávolítja a tanfolyam Google Classroom felületéről.

4.7. Vegyes rendelkezések

1. A Hallgató a Hallgatói Szerződés megkötésénél, és a Hallgatói Szerződés tartama alatt is együttműködik a Szolgáltatóval, késedelem nélkül tájékoztatja a Szolgáltatót a Hallgatói Szerződést érintő minden lényeges tényről, változásról, körülményről.
2. A felek kötelesek egymásnak megadni minden olyan adatot és információt, amelynek közlése a Hallgatói Szerződés teljesítéséhez szükséges
3. A Szolgáltató a Hallgató adatainak megváltozására vonatkozó bejelentés elmulasztásából eredő károkért nem vállal felelősséget, azonban az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Hallgatótól.
4. A weboldalon bárhol meghirdetett árak és szolgáltatások nem minősülnek ajánlattételnek. A konkrét tanulási lehetőségek és azok díjazása bizonyos esetekben eltérhet a kiírtaktól. Az árak minden esetben a fizetendő összegeket takarják, további adó nem terheli a díjakat.
5. A legtöbb tanfolyamon és webináron elhangzó magyarázatokról felvétel készülhet, hogy azok is meghallgathassák, akik nem tudtak jelen lenni. Ez a felvétel csak abban az esetben készül el és lesz elérhető a tanfolyamon résztvevő hallgatók számába, amennyiben abba minden hallgató előzetesen beleegyezik. Amennyiben van olyan hallgató, aki nem egyezik bele a felvétel tényébe, úgy az órák nem kerülnek felvételre.

4.8. A szolgáltatások megrendelésével a megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

5) Tolmácsolás-Fordítás-Lektorálás:

5.1. Megrendelés menete

5.1.1. A megrendelő a szolgáltatásokat írásban vagy elektronikus úton rendelheti meg. A megrendelő köteles minden a szolgáltató által kért, a munka elvégzéséhez és árazáshoz szükséges, adat beszolgáltatására.
5.1.2. A szolgáltató a megrendelés elfogadását írásban visszaigazolja.
5.1.3. A teljesítési határidő egyedi megállapodás tárgya.

5.2. Díjazás és fizetési feltételek
5.2.1. A szolgáltatások díjai egyedi árajánlat alapján kerülnek meghatározásra.

5.2.2. A szolgáltatások ellenértékét a megrendelő banki átutalással vagy egyéb előre meghatározott módon teljesíti.

5.2.3. Késedelem esetén a szolgáltató jogosult késedelemi kamatot felszámítani.

5.3. Titoktartás
5.3.1.  A szolgáltató kötelezettséget vállal a megrendelő által szolgáltatott információk bizalmas kezelésére.

5.4.  Felelősség korlátozása
5.4.1. A szolgáltató csak a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő károkért felel.

5.5. Vis maior
5.5.1. A felek nem felelnek olyan eseményekből eredő károkért, amelyek rajtuk kívül álló elháríthatatlan okból (pl. természeti katasztrófa, háború) következnek be.

5.6. Záró rendelkezések
5.6.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

5.6.2. A felek a vitás kérdéseket békés úton próbálják rendezni, sikertelenség esetén a szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

5.7.A szolgáltatások megrendelésével a megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.